Ključne točke
- Pojednostavite poslovanje: Odaberite platformu koja omogućuje jednostavno upravljanje zalihama, narudžbama i korisničkim računima na jednom mjestu. Automatizirajte svakodnevne rutinske zadatke i povežite se s ERP sustavima kako bi svi procesi bili usklađeni i efikasni.
- Unaprijedite iskustvo kupaca: Prilagodljivi katalozi, individualne cijene za svakog kupca i alati za samoposlužno upravljanje čine kupovinu bržom i jednostavnijom. Potražite platforme koje su optimizirane za mobitele i nude podršku za više jezika i valuta, kako biste zadovoljili potrebe raznolikih B2B korisnika.
- Osigurajte rast poslovanja: Birajte platformu koja može podnijeti širenje asortimana proizvoda, velik broj posjeta stranici i povećan broj narudžbi. Značajke poput modularne strukture i mogućnosti prodaje kroz različite kanale osiguravaju da platforma raste zajedno s vašim poslovanjem.
- Zaštitite podatke i sigurnost: Pazite na osjetljive podatke koristeći platformu s PCI certifikatom, enkripcijom i usklađenošću s GDPR-om. Redovita ažuriranja i napredne sigurnosne mjere ulijevaju povjerenje vašim kupcima.
- Postavite jasne ciljeve: Pri odabiru platforme vodite računa o svojim poslovnim prioritetima, proračunu, i potrebi za povezivanjem s ERP, CRM i marketinškim alatima kako biste poboljšali učinkovitost i postigli dugoročne ciljeve.
Zašto vaše poslovanje treba B2B eCommerce platformu
Pojednostavite poslovne procese
B2B eCommerce platforma može značajno olakšati vaše poslovanje, smanjiti složenost i uštedjeti vrijeme. Uz mogućnosti centraliziranog upravljanja zalihama, korisnicima i narudžbama, sve vam je dostupno na jednom mjestu. Na taj način zadatke obavljate brže i učinkovitije, dok je poslovanje preglednije i organiziranije.
Korištenje platforme koja podržava integraciju s ERP sustavima osigurava da procesi poput računovodstva, praćenja zaliha i ispunjavanja narudžbi budu točni i usklađeni. Dodatno, možete automatizirati rutinske zadatke, poput slanja računa, kreiranja ponuda ili obrade narudžbi na veliko, što vašem timu omogućuje da se fokusira na važnije prioritete.
Upravljanje velikim timovima je jednostavnije zahvaljujući višekorisničkim računima s pristupima temeljenima na ulogama. Takva struktura osigurava učinkovitost radnih procesa i smanjuje mogućnost nesporazuma. Dodatno, prilagodljivi tijekovi rada omogućuju vam da kreirate odobravanja i pratite narudžbe bez nepotrebne komunikacije.
Analitički alati koji su integrirani u platformu pružaju vam bolji uvid u vaše poslovanje, omogućujući donošenje odluka temeljenih na podacima i bolje planiranje. Također, portali za samoposluživanje omogućuju vašim kupcima da sami upravljaju svojim računima, čime štedite dragocjeno vrijeme svom timu.
Unaprijedite iskustvo kupaca
Kada je u pitanju poboljšanje korisničkog iskustva, dobra platforma čini ogromnu razliku. Značajke poput prilagođenih kataloga, individualnih cijena za kupce i personaliziranog brendiranja pružaju jedinstveno iskustvo kupnje koje kupci cijene.
Platforme koje su prilagođene mobilnim uređajima osiguravaju da vaša eCommerce stranica funkcionira savršeno na svakom uređaju, bilo da se radi o telefonu, tabletu ili računalu. Alati za samoposluživanje omogućuju kupcima da samostalno obavljaju zadatke poput naručivanja ili upravljanja pretplatama kada im to najviše odgovara, što povećava njihovo zadovoljstvo.
Za tvrtke s globalnim tržištem, višestruka podrška za jezike i valute omogućuje stvaranje lokaliziranog iskustva koje je prilagođeno kupcima gdje god se nalazili. Dodatno, opcije poput ekspresnog plaćanja i fleksibilnih metoda poput faktura ili digitalnih novčanika smanjuju rizik od napuštenih košarica i olakšavaju proces plaćanja.
Uz napredne sigurnosne mjere, uključujući PCI usklađenost i enkripciju podataka, gradite povjerenje kupaca dok štitite osjetljive informacije. Sve ove komponente zajedno stvaraju pouzdano i ugodno iskustvo kupovine za vaše kupce.
Pripremite se za budući rast
Skalabilna eCommerce platforma ključna je za rastuće poslovanje. Kako se vaše potrebe razvijaju, trebat ćete rješenje koje može podržati veći asortiman proizvoda, veći promet stranice i rastući broj eCommerce transakcija, a da pritom ne ugrozi performanse.
Platforme s modularnim arhitekturama i dostupnim API-jem omogućuju vam proširivanje funkcionalnosti s vremenom, dodavanjem novih alata ili značajki po potrebi. Ako upravljate s više brendova ili lokacija, upravljanje više trgovina omogućuje učinkovito vođenje poslovanja uz dosljedno korisničko iskustvo.
Omnikanalne mogućnosti također su velika prednost, osiguravajući da kupci uživaju u besprijekornom iskustvu bez obzira kupuju li online, putem mobilne aplikacije ili u fizičkoj trgovini. Također se možete osloniti na naprednu analitiku kako biste otkrili trendove, pratili ponašanje kupaca i prepoznali prilike na tržištu kako biste ostali konkurentni.
Konačno, platforma dizajnirana s modularnom ili headless arhitekturom pruža fleksibilnost za brzo prilagođavanje budućim potrebama, što olakšava nadogradnju značajki bez većih prekida.
Vrste B2B eCommerce platformi
Tradicionalne B2B eCommerce platforme
Tradicionalne platforme pružaju potpunu kontrolu nad vašom eCommerce web-stranicom, ali često dolaze s većim troškovima i složenijom implementacijom. Ove su platforme idealne za tvrtke s posebnim sigurnosnim zahtjevima ili potrebom za opsežnim prilagodbama.
Međutim, razvoj i održavanje zahtijevaju značajne tehničke resurse. Kod monolitne arhitekture, prednja i stražnja strana sustava su usko povezane, što može usporiti ažuriranja ili otežati prilagodbu rastu. Također, treba uzeti u obzir visoke troškove za licenciranje, hosting i kontinuiranu IT podršku.
Unatoč tim izazovima, tradicionalne platforme mogu nuditi napredne značajke, poput stupnjevitih cijena, što ih čini solidnim izborom za specifične poslovne slučajeve. Adobe Commerce (ranije Magento) je poznati primjer.
SaaS B2B platforme
Ako tražite praktičnost i fleksibilnost, SaaS platforme su odlična opcija. Ova rješenja temelje se na pretplatničkom modelu i hostana su na serverskoj infrastrukturi dobavljača, eliminirajući potrebu za početnim ulaganjem u infrastrukturu.
Zahvaljujući intuitivnim sučeljima, poput alata za povlačenje i ispuštanje (drag-and-drop), SaaS platforme lako se implementiraju i održavaju. Uključuju automatsko održavanje, čime se brinu o sigurnosti, ažuriranjima i skalabilnosti. Međutim, iako su troškovno učinkovite, opcije prilagodbe mogu biti ograničene, često se oslanjajući na API-je za dodatnu funkcionalnost.
Važno je napomenuti da ste ovisni o pružatelju platforme, stoga je ključno odabrati onog s dugoročnom stabilnošću. Primjeri SaaS platformi uključuju Shopify Plus, BigCommerce i Salesforce Commerce Cloud.
Headless B2B eCommerce platforme
Headless arhitektura razdvaja prednji dio platforme od stražnjeg sustava, omogućujući veću fleksibilnost i prilagođeno korisničko iskustvo. Ovo je idealno za tvrtke s multikanalnim strategijama, jer omogućuje isprobavanje novih tehnologija ili dizajna bez utjecaja na osnovni sustav.
Ove platforme nude i skalabilnost koja je otporna na buduće izazove, omogućujući vam da postupno nadograđujete sustav prema promjenama u potrebama. Iako su skuplje i tehnički zahtjevnije od SaaS platformi, izvrstan su izbor za tvrtke sa složenim zahtjevima.
Primjeri headless platformi uključuju Elastic Path, Reaction Commerce i Four51 OrderCloud.
Open-source nasuprot unaprijed pripremljenim rješenjima
Open-source platforme omogućuju pristup izvornom kodu, što ih čini idealnim za tvrtke koje trebaju opsežne prilagodbe. Iako su inicijalno troškovno povoljne, zahtijevaju iskusne developere za postavljanje, ažuriranje i upravljanje sigurnošću. WooCommerce i OpenCart popularni su primjeri.
S druge strane, unaprijed pripremljena rješenja dolaze s unaprijed definiranim značajkama koje ih čine jednostavnima za implementaciju i održavanje. Ove platforme savršene su za tvrtke koje traže brzu implementaciju uz minimalno tehničko znanje. Iako mogu ograničiti prilagodbe, odlične su za brzi početak. Primjeri uključuju Shopify i BigCommerce.
Ključne značajke koje treba tražiti u B2B eCommerce platformi
Korisničko iskustvo i dizajn
1. Dizajn prilagođen mobilnim uređajima: Imati platformu optimiziranu za mobilne uređaje više nije izbor nego potreba. Vaša eCommerce stranica mora imati responzivan dizajn koji radi jednako dobro na pametnom telefonu kao i na računalu. To osigurava bezbrižno iskustvo kupovine za korisnike, bilo da pregledavaju ili kupuju putem tableta ili mobitela. Platforme s optimiziranim izgledima dodatno skraćuju vrijeme učitavanja, što poboljšava upotrebljivost i zadržava pažnju kupaca.
2. Intuitivna navigacija i alati za pretraživanje: Dobra navigacija može značiti razliku između ugodnog korisničkog iskustva i frustracije. eCommerce trgovina s jednostavnim izbornicima i dobro organiziranim kategorijama omogućuje kupcima da brzo pronađu ono što im treba. Značajke poput naprednog pretraživanja s filtrima i prijedlozima dodatno olakšavaju otkrivanje proizvoda. Za još veću praktičnost, funkcija pretraživanja i "mrvice kruha" (breadcrumbs) pomažu korisnicima da se lako kreću po stranici bez zbunjivanja.
3. Pojednostavljen proces naplate: Jednostavan proces naplate ključan je za smanjenje napuštanja košarica i povećanje prodaje. Opcije poput jednostranične naplate ili ekspresne naplate olakšavaju kupcima da brzo završe transakcije. Platforme koje podržavaju spremanje podataka o plaćanju za povratne kupce pružaju dodatnu pogodnost. Također, fleksibilne opcije plaćanja, poput ACH-a ili faktura, osiguravaju da se proces naplate prilagodi različitim potrebama kupaca.
Skalabilnost i fleksibilnost
Uspješna platforma treba rasti zajedno s vašim poslovanjem. Skalabilne platforme dizajnirane su za upravljanje povećanim prometom, većim katalozima proizvoda i većim volumenima transakcija. Mnoge tvrtke profitiraju od platformi s modularnim dizajnom, koje omogućuju dodavanje novih značajki bez potrebe za ponovnim postavljanjem sustava.
Rješenja temeljena na oblaku nude dodatnu fleksibilnost, omogućujući vam da se prilagodite bez brige o ograničenjima infrastrukture. Bez obzira proširujete li prodajne kanale ili dodajete nove proizvode, platforma s robusnim mogućnostima rasta prati vaše potrebe.
Podrška za više jezika i valuta
Ako poslujete globalno, važno je odabrati platformu s podrškom za više jezika i lokalne opcije plaćanja. Ove značajke omogućuju vam da se povežete s kupcima različitih jezika i valuta, pružajući personalizirano iskustvo.
Alati poput automatske konverzije valuta pojednostavljuju međunarodne transakcije, jačajući vašu prisutnost na globalnom tržištu. Ova kombinacija omogućuje vam da pružite lokalizirano iskustvo kupcima i povećate upotrebljivost vaše platforme na međunarodnom nivou.
Sigurnost i usklađenost
Povjerenje je temelj internetskog poslovanja. Platforme s PCI certifikatom osiguravaju sigurnu obradu plaćanja i štite podatke korisnika. Jaka enkripcija podataka čuva osjetljive informacije od potencijalnih proboja.
Usklađivanje s regulativama poput GDPR-a dodatno osigurava vašu tvrtku i gradi povjerenje kod kupaca. Redovita sigurnosna ažuriranja još su jedan važan faktor, osiguravajući da platforma ostane otporna na sve nove prijetnje.
Integracijske mogućnosti
- Integracija ERP-a i CRM-a: Mogućnost povezivanja s postojećim sustavima ključna je za optimizaciju poslovanja. Integracija s ERP sustavom povezuje procese poput upravljanja zalihama, narudžbama i računovodstvom, osiguravajući točnost podataka. Slično tome, CRM integracija centralizira korisničke podatke, pomažući vam da unaprijedite odnose i personalizirate interakcije. Ovi alati zajedno poboljšavaju operativnu učinkovitost i pružaju jedinstven pregled poslovnih sustava.
- Payment gateways: Platforma s raznovrsnim sustavima plaćanja čini transakcije bržima i sigurnijima. Potražite opcije koje podržavaju širok raspon sustava plaćanja, kao što su Stripe i PayPal, kako biste udovoljili različitim preferencijama kupaca. Značajke poput pohrane podataka o kreditnim karticama za ponovljena plaćanja također su ključne za povratne kupce. Uz to, platforme koje nude prilagodljive tijekove rada omogućuju usklađivanje metoda plaćanja s potrebama vašeg poslovanja.
- Marketinški alati: Integrirane marketinške platforme mogu vam pomoći da privučete i zadržite kupce. Ugrađeni SEO alati poboljšavaju vidljivost vaše stranice na tražilicama, dok vam mogućnosti e-mail marketinga omogućuju ciljane kampanje. Platforme s naprednom analitikom pružaju uvid u ponašanje kupaca, čime možete usavršiti svoje strategije i povećati angažman. eCommerce platforma treba omogućiti učinkovit marketing i pritom vas informirati o rezultatima.
Ključni čimbenici pri odabiru B2B eCommerce platforme
Poslovni ciljevi i prioriteti
Odabir prave platforme započinje razumijevanjem vaših poslovnih ciljeva. Bez obzira na to fokusirate li se na širenje tržišta, povećanje prihoda ili poboljšanje operativne učinkovitosti, trebate rješenje koje je usklađeno s vašim planovima.
Potražite platforme s naprednim analitičkim alatima za praćenje napretka i prepoznavanje novih prilika. Također, značajke personalizacije mogu vam pomoći da izgradite čvršće odnose s kupcima i pripremite se za budući rast.
Proračun i struktura cijene
Troškovi platforme trebaju odgovarati vašim dugoročnim planovima. Procijenite troškove za licenciranje, pretplatu i implementaciju, ali ne zaboravite na skrivene troškove poput naknada za transakcije ili održavanje.
Razmislite o ukupnom trošku vlasništva, uključujući troškove obuke i skalabilnosti, kako biste izbjegli neugodna iznenađenja. Platforme s transparentnim cijenama olakšavaju planiranje proračuna bez nepotrebnog stresa.
Tehnološke mogućnosti i integracije
Tehnološka kompatibilnost igra ključnu ulogu u osiguravanju neometanog poslovanja. Platforme sa snažnim opcijama integracije i API-jevima omogućuju jednostavno povezivanje s ERP, CRM i sustavima za upravljanje zalihama.
Modularna arhitektura nudi fleksibilnost za dodavanje ili prilagodbu značajki tijekom vremena, dok opcije implementacije, kao što je cloud-based ili on-premise rješenja, omogućuju izbor prema vašim resursima i ciljevima.
Jednostavnost korištenja za tvrtku i kupce
Platforma bi trebala biti jednostavna za navigaciju kako za vaš tim, tako i za vaše kupce. Potražite intuitivna sučelja i dizajn prilagođen različitim uređajima kako bi sve funkcioniralo besprijekorno.
Samoposlužne opcije za kupce, poput upravljanja računima i praćenja narudžbi, smanjuju administrativno opterećenje i povećavaju zadovoljstvo korisnika. Osigurajte da su procesi plaćanja jednostavni i intuitivni kako biste smanjili napuštanje košarica i poboljšali cjelokupno iskustvo.
Podrška i dostupnost resursa
Pouzdana korisnička podrška može uštedjeti vrijeme i smanjiti frustracije. Potražite platforme koje nude 24/7 podršku putem više kanala, poput chata ili e-maila. Pristup materijalima za obuku i dokumentaciji može osnažiti vaš tim da efikasno koristi platformu.
Pružatelji usluga s posvećenim menadžerima računa ili aktivnim forumima zajednice pružaju dodatni sloj podrške, olakšavajući rješavanje problema i praćenje ažuriranja.
Kako odabrati pravu B2B eCommerce platformu
Odredite poslovne potrebe
Pronalazak prave platforme započinje definiranjem vaših poslovnih potreba. Počnite s određivanjem proračuna, uzimajući u obzir troškove postavljanja, održavanja i potencijalne troškove skalabilnosti. Procijenite veličinu vašeg kataloga proizvoda, strukture cijena i zahtjeve za upravljanje zalihama. Ako poslujete u industriji s posebnim regulativnim zahtjevima, provjerite može li platforma zadovoljiti te uvjete.
Također, procijenite trebate li ERP ili CRM sustave za svoje operacije. Platforme s integracijama treće strane olakšavaju povezivanje ovih alata za učinkovit radni proces. Na kraju, razumijevanje preferencija vaših kupaca, poput željenih načina plaćanja i očekivanja u vezi s upravljanjem računima, osigurava da odabrano rješenje zadovoljava njihove potrebe.
Procijenite značajke platforme
Prilikom uspoređivanja platformi, fokusirajte se na ključne značajke poput integracije s ERP, CRM i marketinškim alatima. Ove poveznice pojednostavljuju operacije i pružaju objedinjeni pristup upravljanju poslovanjem. Potražite pružatelja platforme koji nudi značajke poput naručivanja na veliko, individualnih cijena za kupce i prilagođenih kataloga kako biste povećali zadovoljstvo kupaca.
Alati za izvještavanje i analitiku također su ključni za praćenje prodajnih trendova i ponašanja kupaca. Ako vaše poslovanje uključuje globalna tržišta, osigurajte da platforma podržava više jezika i valuta. Ne zaboravite značajke za upravljanje računima koje omogućuju kupcima da samostalno obavljaju zadatke poput generiranja ponuda ili praćenja narudžbi.
Procijenite potencijal za rast
Platforma koja raste zajedno s vašim poslovanjem ključna je za dugoročni uspjeh. Osigurajte da može podnijeti povećani promet i broj transakcija. Platforme s modularnim značajkama omogućuju dodavanje novih alata i sposobnosti prema potrebi. Ova fleksibilnost posebno je korisna za širenje asortimana proizvoda ili uvođenje novih prodajnih kanala.
Cloud-based rješenja često su pametan izbor za skalabilnost, omogućujući prilagodbu resursa bez velikih infrastrukturnih ulaganja. Platforme dizajnirane za rast eCommerce stranica olakšavaju usvajanje novih tehnologija kako se potrebe tržišta razvijaju, osiguravajući vašu konkurentnost.
Provjerite sigurnosne i usklađenost normi
Sigurnost je neupitna za svaku platformu. Potražite opcije sa sigurnosnim standardima poput PCI usklađenosti za sigurno plaćanje. Značajke poput enkripcije podataka štite osjetljive informacije, pružajući kupcima mir.
Platforme koje su usklađene s GDPR-om ili drugim industrijskim standardima pomažu vam izbjeći regulatorne probleme i štite vaše poslovanje. Redovita sigurnosna ažuriranja, zajedno sa značajkama poput otkrivanja prijevara i autentifikacije korisnika, dodatno osiguravaju pouzdanost platforme.
Razmotrite ukupni trošak vlasništva
Važno je razmišljati izvan početnih troškova i procijeniti ukupni trošak vlasništva. Troškovi licenci, ponavljajuće pretplate i implementacije samo su početak. Također, uzmite u obzir troškove za obuku, održavanje i buduća ažuriranja.
Kako vaše poslovanje raste, mogu se pojaviti dodatni troškovi za skalabilnost ili dodatne značajke platforme. Usporedba dugoročnih troškova različitih modela—bilo da su SaaS, tradicionalni ili open-source—pomaže vam donijeti informiranu odluku. Neke platforme nude i značajke u paketu ili sve-u-jednom rješenja koja dugoročno štede novac.
Potražite preporuke i recenzije
Prije donošenja odluke, istražite preporuke i povratne informacije od drugih poduzeća. Tražite povratne informacije kolega i industrijske recenzije koje naglašavaju iskustva iz stvarnog svijeta. Studije slučaja i uspješne priče iz sličnih poslovanja mogu vam pružiti uvid u to kako platforme funkcioniraju u sličnim situacijama.
Dok svjedočanstva od strane dobavljača mogu biti korisna, prioritizirajte nepristrana mišljenja iz trećih izvora. Platforme poput foruma zajednice i profesionalnih mreža također mogu pružiti vrijedne perspektive o pouzdanosti i upotrebljivosti platforme. Istraživanjem ćete osigurati da odaberete rješenje koje najbolje odgovara vašim potrebama.
Najbolje B2B eCommerce platforme na tržištu
Gauss Box
Gauss Box je sveobuhvatna cloud-platforma osmišljena za pojednostavljenje poslovnih procesa putem integriranih digitalnih rješenja. Zahvaljujući AI automatizaciji, optimizira upravljanje radnim procesima, omogućujući tvrtkama učinkovito vođenje prodaje, upravljanje projektima, e-trgovinu i planiranje poslovnih resursa (ERP).
Ova platforma objedinjuje više alata u jedno sučelje, uklanjajući potrebu za odvojenim softverima za CRM, upravljanje dokumentima i vođenje internetske trgovine. Prilagodljiva nadzorna ploča omogućuje podešavanje prikaza podataka i postavki sustava prema specifičnim potrebama tvrtke.
Gauss Box pomaže tvrtkama koje žele rasti, nudeći besprijekorno vođenje web stranica i upravljanje e-trgovinom, naprednu analitiku i automatizirano praćenje prodaje. Tvrtke poput Inter-tradea, Lominya i HSC-a uspješno koriste Gauss Box za povećanje učinkovitosti, poboljšanje suradnje i širenje online poslovanja.
Shopify Plus
Shopify Plus je platforma bazirana na oblaku namijenjena tvrtkama koje se fokusiraju na brzi rast. Njegova prilagodljiva sučelja trgovina omogućuju stvaranje jedinstvenog iskustva kupovine prilagođenog vašem brendu. Uz napredne marketinške alate, možete privući promet, povećati konverzije i uspješno upravljati kampanjama.
Ova platforma je dizajnirana za skalabilnost, lako podnosi velik promet i visoke volumene transakcija. Značajke poput neograničenog broja korisničkih računa i sigurnih pristupnika za plaćanje (payment gateways) dodatno pridonose njezinoj privlačnosti. Shopify Plus također nudi bogat ekosustav aplikacija, omogućujući besprijekorne integracije s alatima trećih strana. Među poznatim korisnicima Shopify Plus nalaze se brendovi poput Allbirds, Gymshark i Unilever.
BigCommerce
BigCommerce je fleksibilno i skalabilno rješenje za tvrtke svih veličina. Dolazi s prilagodljivim predlošcima i SEO alatima koji pomažu u povećanju vidljivosti na tražilicama. S podrškom za više valuta i jezika, ova platforma je idealna za tvrtke s globalnim dosegom.
Platforma uključuje sigurne procese naplate i ugrađeno upravljanje proizvodima, čineći je pouzdanim izborom za složene operacije. Njihova napredna analitika i opcije integracije s ERP i CRM sustavima dodatno poboljšavaju učinkovitost. BigCommerce je dizajniran za prilagodljivost, omogućujući eCommerce poslovanjima da lako šire svoje operacije prema potrebi.
Adobe Commerce (ranije Magento)
Adobe Commerce je open-source platforma koja nudi opsežne mogućnosti prilagodbe za tvrtke s kompleksnim zahtjevima. Njena skalabilnost čini je pogodnom za tvrtke koje upravljaju velikim katalozima proizvoda ili visokim volumena transakcija.
Platforma podržava personalizirane kataloge, narudžbe na veliko i stupnjevite cijene, što je čini svestranim rješenjem za B2B operacije. S jakim integracijskim mogućnostima za CRM i ERP sustave, Adobe Commerce pojednostavljuje radne procese i upravljanje podacima. Iako zahtijeva iskusne developere za postavljanje i održavanje, izvrsna je za tvrtke koje cijene prilagodbu. Poznati korisnici uključuju Nike, Samsung i Coca-Cola.
WooCommerce
WooCommerce je open-source platforma koja se koristi kao dodatak za WordPress, pružajući potpunu fleksibilnost za tvrtke svih veličina. Posebno je popularna među manjim poslovanjima zbog svoje isplativosti i jednostavnosti korištenja.
Platforma podržava individualne cijene za kupce, varijacije proizvoda i narudžbe na veliko, što je čini prikladnom za razne B2B potrebe. Kompatibilna je s različitim pristupnicima za plaćanje, osiguravajući glatke transakcije. Iako WooCommerce zahtijeva ručna ažuriranja i upravljanje sigurnošću, savršeno se integrira s WordPressom za jednostavno upravljanje sadržajem i eCommerce funkcionalnostima.
NetSuite B2B
NetSuite je platforma bazirana na oblaku, prilagođena specifično za B2B poslovanje. Nudi značajke poput cijena prilagođenih kupcima, popusta na količine i mogućnosti upravljanja ugovorima po narudžbi.
Besprijekorno se integrira s NetSuiteovim ERP, CRM i računovodstvenim alatima, osiguravajući visoku točnost podataka i učinkovit rad. Njena napredna analitika pruža dragocjene uvide koji pomažu tvrtkama u donošenju informiranih odluka. NetSuite B2B je skalabilan za poslovanja različitih veličina, čineći ga idealnim izborom za tvrtke koje žele uskladiti operacije i strategije rasta.
Amazon Business
Amazon Business koristi globalnu mrežu Amazona za stvaranje namjenskog B2B tržišta. Značajke poput popusta na količine, posebnih cijena za poslovne korisnike i fleksibilnih opcija kupnje čine ga privlačnim izborom za tvrtke svih veličina.
Ova platforma omogućuje pristup ogromnoj globalnoj bazi kupaca, što tvrtkama daje priliku za širenje dosega. Sigurne opcije plaćanja i pouzdana logistika putem Amazonovog sustava isporuke pružaju dodatnu pogodnost. Amazon Business lako se integrira u postojeće sustave nabave, što ga čini izvrsnim rješenjem za tvrtke koje žele optimizirati međunarodne operacije.
Česta pitanja o B2B eCommerce platformama
Koja je razlika između B2B i B2C eCommercea?
B2B i B2C eCommerce razlikuju se prvenstveno po ciljanoj publici i procesima transakcija. B2B platforme namijenjene su poslovnim korisnicima, često uključujući narudžbe na veliko i prilagođene strukture cijena, dok se B2C platforme fokusiraju na manje, individualne kupnje.
Procesi plaćanja također se razlikuju; B2B omogućuje fakturiranje i odgođene uvjete plaćanja, dok B2C obično koristi neposredna plaćanja. Osim toga, B2B platforme često nude višekorisničke račune i pristupe temeljem uloga, dok B2C naglasak stavlja na jednostavna i brza korisnička iskustva.
Može li B2B platforma podržavati hibridni model B2B/B2C?
Da, mnoge platforme poput WooCommercea, Shopify Plusa i BigCommercea mogu podržavati hibridne modele. Ove platforme omogućuju razlikovanje između B2B i B2C kupaca pomoću značajki poput prilagođenih kataloga, samoposlužnih opcija i personaliziranih cijena.
Također podržavaju ujedinjeno upravljanje podacima, omogućujući poslovanjima da upravljaju transakcijama za obje vrste kupaca na jednoj platformi. Ova fleksibilnost omogućuje tvrtkama da zadovolje različite skupine kupaca bez potrebe za odvojenim sustavima.
Kako integrirati B2B platformu s postojećim sustavima?
Integracija B2B platforme s vašim postojećim alatima ključna je za nesmetano poslovanje. ERP integracija osigurava da su procesi poput zaliha, računovodstva i ispunjavanja narudžbi usklađeni, dok CRM integracija centralizira podatke o korisnicima za bolje odnose i personalizaciju.
Korištenjem API-ja, možete povezati svoju platformu s alatima trećih strana, poput marketinškog softvera ili sustava za upravljanje zalihama. Za specifične procese, neke platforme nude prilagođena rješenja kako biste lakše ostvarili svoje ciljeve.
Koje sigurnosne mjere trebam tražiti na platformi?
Sigurnost je ključna za svaku eCommerce platformu. Provjerite uključuje li PCI usklađenost za sigurno rukovanje plaćanjima i enkripciju podataka za zaštitu osjetljivih informacija.
Značajke poput pristupa temeljenog na ulogama ograničavaju ovlasti na ovlaštene korisnike, dok redovite revizije i ažuriranja smanjuju ranjivosti. Dodatne mjere, poput dvofaktorske autentifikacije i web-aplikacijskog firewalla (WAF), štite od prijetnji poput SQL injekcija ili cross-site scriptinga. GDPR usklađenost također osigurava da platforma ostaje pouzdana i pravno sigurna.
Spremni za izgradnju idealne B2B eCommerce platforme? Razgovarajmo!
Odabir prave B2B eCommerce platforme može biti izazovan, ali ne morate prolaziti kroz taj proces sami. U Gaussu smo specijalizirani za razvoj prilagođenih eCommerce rješenja koja odgovaraju jedinstvenim potrebama vašeg poslovanja.
Evo kako vam možemo pomoći:
- Kreiramo platformu koja se savršeno usklađuje s vašim poslovnim ciljevima.
- Prilagođavamo značajke specifičnim zahtjevima vaše industrije.
- Osiguravamo besprijekornu integraciju s ERP, CRM i drugim alatima na koje se oslanjate.
- Dajemo prioritet sigurnosti i skalabilnosti kako bismo osigurali dugoročnu stabilnost platforme.
Započnimo razgovor o tome kako možemo realizirati vaš sljedeći eCommerce projekt. Posjetite našu stranicu za kontakt kako biste nas kontaktirali ili saznajte više o našim uslugama razvoja eCommerce rješenja.
Radujmo se stvaranju platforme koja će rasti zajedno s vašim poslovanjem!