KLIJENT: VODOVOD OSIJEK
Svjež i moderan pristup vodovodnim uslugama definiran jednostavnošću
Kreirali smo čist i prozračan dizajn koji je revitalizirao njihovu web stranicu i optimizirao način na koji Osječani koriste vodovodne usluge.
Usluge:
UX dizajn
UI dizajn
iOS development
Android development
ERP integracija
Informacije o projektu
Od tradicije prema inovaciji
Službeno utemeljen 1965., povijest društva Vodovod Osijek seže do 1883. godine, označavajući preko stoljeća predanosti pružanju vodovodnih usluga.
Kroz njihovu bogatu povijest kontinuirano su nastojali unaprijediti i modernizirati procese proizvodnje, pročišćavanja i distribucije pitke vode uz odvodnju otpadnih voda.
Slušajući svoje potrošače, oslonili su se na Gauss i naše dugogodišnje iskustvo kako bi revitalizirali vlastiti brend i značajno poboljšali korisničko iskustvo na web stranici i mobilnim platformama.
Strateška vizija za digitalnu budućnost
Pružanje neophodnih vodovodnih usluga na osječkom području je samo dio misije i vizije Vodovoda Osijek. Njihov cilj je dio većeg okvira digitalizacije.
Kako bi mogli unaprijediti postojeće usluge s potrošačem na prvom mjestu i ubrzati njihovo pružanje, potreban je cjeloviti pristup.
Kako bi to postigli, proveden je potpuni redizajn web stranice i aplikacije u svrhu boljeg korisničkog iskustva uz integraciju novih funkcionalnosti izravno u ERP sustav vodovoda.
Potrošači kao polazna točka boljih funkcionalnosti
Uz brzi tempo promjena digitalnih trendova, održavanje koraka s očekivanjima korisnika nije lako za ijednu tvrtku, posebno onima koje dugo postoje na tržištu.
Na temelju opsežnost iskustva, osvježili smo web stranicu Vodovoda Osijek. Stapajući moderan dizajn s user-friendly funkcionalnostima, olakšali smo komunikaciju potrošača i vodovoda.
Nadogradnjom funkcionalnosti web i mobilne aplikacije, omogućili smo pružanje kvalitetnije usluge i preciznije upravljanje potrošačima.
Vodovod Osijek je primarni pružatelj vodovodnih usluga na osječkom području. Njihovi potrošači mogu zatražiti niz vodovodnih usluga, upravljati računima te pratiti vlastitu potrošnju jednim klikom.
Vodeća načela
Moderan i čist dizajn
Suvremeno sučelje dizajnirano s modernim UI/UX načelima, omogućuje korisnicima jasan pregled informacija, intuitivnu navigaciju, te vizualno skladan dizajn web stranice i aplikacije.
Više uređaja, jedna aplikacija
Aplikacija Moj Vodovod je dostupna na iOS i Android platformi te uz pomoć web preglednika, čineći upravljanje komunalijama dostupnim bilo gdje i na više uređaja.
Obavijesti s važnosti
Kreacijom i integracijom administracijskog portala, Vodovod Osijek ima pristup preciznim potrošačkim podacima, omogućavajući točnije i relevantnije obavijesti o vodovodnim uslugama.
One uključuju informacije o prekidima, isključenjima, radovima, popravcima, te općim i ostalim podacima.
Digitalno = ekološko i praktično
Razvojem potpuno digitalnih obrazaca, istovremeno je eliminirana gnjavaža i ekološki utjecaj ispisivanja PDF obrazaca koje se nakon skeniranja bacaju.
Potrebe potrošača kao vodilja nadogradnje
Pažljivo slušanje povratnih informacija potrošača je omogućilo ključne informacije za razvoj novih funkcionalnosti koje olakšavaju praćenje komunalija, omogućuju pregled potrošnje na godišnjoj razini i pojednostavljuju prijavu vodovodnih problema.
Korak bliže regionalnoj digitalizaciji
Razvijene i implementirane nadogradnje, ključne su komponente šire inicijative digitalizacije grada Osijeka za lakšu analizu i poboljšanje rada gradskih i komunalnih poduzeća.
Uz pomoć jednog klika moguće je praćenje potrošnje vode, prijava različitih kvarova i oštećenja, slanje zahtjeva za usluge, te aktivacija različitih mjesta potrošnje.
Kvalitetnije usluge pružanja vode kroz kontinuirani napredak
Kontinuiranom nadogradnjom postojećih funkcionalnosti i razvojem novih bazirano na povratnim informacijama potrošača omogućava komunalnim poduzećima, kao što je Vodovod Osijek, stvoriti bolja rješenja i nastaviti pružati pitku vodu svim osječkim potrošačima.
Sljedeći projekt
ESIA
U suradnji s našim partnerima, stvorili smo adaptabilnu digitalnu platformu za pametniju proizvodnju poljoprivrednih proizvoda
DEVELOPMENT
UX/UI DESIGN
SYSTEM ARCHITECTURE
Imate projekt ili želite isprobati Gauss Box?
Kontaktirajte nas!